주니어 기획자님, 대답을 해주세요.

제목이 너무 자극적이지만, 실제로 많이 하는 말이기도 하고 하고 싶지만 못하는 말이기도 하다. 사무실에서 이어팟 끼지 말라는 그런 이야기는 아니다. 그냥 묻는 말에 대답을 해달라는 것이다.

 

응?🤷‍♀️

 

 

언제까지 하면 될까요?

 

 

 

우리에겐 magic word가 있다.

확인해 보겠습니다.

 

 

꼭 답을 할 수 없는 상황일 때거나 내가 단정적으로 대답하고 책임질 수 없는 상황일 때라면 "확인해 보겠습니다"라고 말하자. 그러면 상대방은 '저 사람이 내가 묻는 내용을 확인했고 다시 답변을 주겠구나'라고 생각할 테니까. 

 

 

이 단순한 걸 생각보다 주니어들은 잘 못한다. 사실 한번 입에 붙으면 확인봇이 되어버릴텐데. 정확히는 모른다. '내가 대답을 해도 되나? 확인해보고 말씀드려야겠다.' 싶어도 상대방은 답답하다. 이 사람이 내 말을 듣고 있는지, 내 메시지를 본 것인지 알 수 없기 떄문이다. 특히 메신저 상황일 때가 더더욱 그렇다.

 

 

상대방도 어쩌면 당신에게 즉답을 원하는게 아닐 수도 있다. 확인 후 원하는 답을 주면 된다. 물론 너무 늦게 주는 건 안되지만말이다. 그렇다고 남발하는 것도 지양하자 별거 아닌 것조차 "확인해 보겠다"고 하면 화가 날수도 있다.

 

 

 

Slack에서 좋아했던 기능이 바로 reaction이다. 채팅 하나하나에 꼭 넵! / 알겠습니다! 등의 대답을 하는 것 대신에 이모지를 활용해서 다양한 감정을 표현할 수 있다. 실제로 좀...별로인 공지사항이면 😥이런 이모지를 달기도 했다.

 

https://www.youtube.com/watch?v=RCPx1yAa9c0 

 

 

이모지를 개별적으로 등록할 수도 있어서, 클라이언트 회사에서는 감사합니다! 라는 문구가 한글자씩 gif 짤로 나오는 이모지가 있는 경우도 보았다. 프로젝트 멤버 간에 내용 확인을 하면 ✅ 이런 이모지를 쓰기로 하고 통일하면, 내 메시지가 전달되었는지 여부를 체크할 수 있어서 좋다. 

 

 

대화 내용은 공개할 수 없지만, 다양하게 사용한 이모지들

 

 

카톡에도 이런 기능이 추가되었고, MS Teams에도 동일한 기능이 제공되고 있다. 이런 이모지도 비대면 상황에서 덜 소모적이면서 좀 더 원활한 커뮤니케이션을 위해서 추가된 것들이 아닐까? 

 

 

 

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결론 내기 애매해서 슬랙에서 쓰면 좋은 gif 사이트 공유하고 총총

 

 

https://slackmojis.com/

 

 

https://emoji.gg/emojis/gif